INFORMACIÓN IMPORTANTE

CUIDADOS DE LA PRENDA

  • Lavar a mano
  • No lavar en lavarropa
  • Enjuagar con agua fría y jabón neutro inmediatamente después del uso
  • Secar la prenda colgada y a la sombra
  • No guardar la prenda húmeda

 

IMPORTANTE!
El cloro y los químicos pueden afectar los colores de tu prenda: En especial los colores fuertes.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecha con tu compra podes realizar el cambio en nuestro local, o solicitar la devolución y a cambio recibirás una nota de crédito por el valor de la/s prenda/s.

  • Las prendas deben encontrarse sin uso, sin perfumes, sin manchas y sin haberse lavado.
  • Cada prenda debe contar con su etiqueta adherida y encontrarse en su paquete correspondiente.
  • Los productos adquiridos en SALE u otras promociones no tienen cambio ni devolución.
  • Plazo de tiempo: 30 días desde efectuada la compra

Si tu prenda presenta fallas o manchas, enviaremos el producto al sector de control de calidad que hará la revisión correspondiente para corroborar si se trata de un defecto de fabricación o se debe a un cuidado indebido, de acuerdo a lo que nos indiquen, dependerá que podamos efectuar el cambio o devolución.

Todas las inquietudes o reclamos con respecto a cambios o devoluciones deberán ser por correo electrónico a ATENCIONALCLIENTE@XYRUS.COM.AR

No se responderán reclamos por redes sociales.

 

ACLARACIÓN
No contamos con servicio de costura y confección, no modificamos prendas ni las fabricamos a medida.